1. 챌린지 환급(정의)

1. “환급”이란 “챌린지” 결과 “회사”의 방침에 따라 “도전비”의 전부 혹은 일부를 “회원”에게 돌려주는 활동입니다.
2. “승인”이란 도전자가 “챌린지”의 목표를 정당한 방법으로 수행하고 있음을 회사가 인정하는 것으로 회사는 도전자가 업로드한 콘텐츠를 기준으로 승인 여부를 판단합니다.
3. “구매비”란 도전비 이외에 환급되지 않는 돈을 의미하며, 구매비는 회사에 귀속됩니다.
4. “성공률”이란 총 인증이 필요한 횟수 중 실제 인증을 진행한 횟수의 비율을 의미합니다.

- “챌린지 성공” 이란 도전 성공을 의미하며, 달성률 70% 이상일 때 성공입니다.
- “챌린지 실패” 란 도전 실패를 의미하며, 달성률 70% 미만일 때 실패입니다

1-1. 챌린지 환급(이용안내)

1. 챌린지 도전비는 최소 1,000원 ~ 최대 100,000원이며, 최대 금액 이내에서 도전자는 도전비를 설정해야 합니다.
2. 회원은 챌린지 시작 전에는 도전비로 지불한 전액을 환불받을 수 있으나, 챌린지가 시작되고 나면 환불이 불가합니다.
3. 챌린지의 목표 수행을 인증하는 과정에서 부당한 방법으로 인증을 시도했다고 판단되는 도전자에게는 인증 승인취소를 할 수 있습니다. 인증 승인을 취소할 수 있는 조건은 아래와 같습니다.

1) 인증 규정과 무관한 이미지로 인증을 하는 경우
2) 한 번의 행위로 서로 다른 두개의 챌린지에 인증하는 경우
3) 미리 촬영한 인증 사진으로 인증을 대체하는 경우
4) 현장이 아닌 사진을 인증하거나 핸드폰 사진의 시간대를 조작하는 경우
5) 신체의 일부가 노출되는 챌린지에서 본인이 아닐 경우
6) 그 외 부정적인 방법으로 인증 하여 회사 판단으로 인정하지 아니한 경우


4. 챌린지 실패시 환급액은, 도전기간내 도전 성공률을 기준으로 계산되어 환급됩니다.
   도전비X(실제 인증횟수/전체 인증횟수) = 환급액 - (결제수수료)

1-2. 챌린지 환급(수수료)

1. 회원의 사이트 및 앱 가입은 무료이며, 특정 서비스 이용시에만 수수료가 부과됩니다.
2. 서비스 수수료 정책은 회사 서비스에서 정의한 규칙에 따르며, 회원은 서비스 이용에 대한 수수료를 부담해야 합니다.
3. 서비스 수수료 정책은 회사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 회사는 사전에 앱과 사이트를 통해 변경내용을 고지합니다.
4. 회원은 회사의 서비스 수수료 외에 환급시 결제수단(신용카드, 휴대폰, 계좌이체 등) 및 플랫폼별 인앱결제에 따른 별도의 수수료를 부담해야 합니다.
5. 회사는 챌린지의 원활한 운영을 위하여 도전자를 대상으로 소정의 수수료를 수취하며, 그 부과조건, 부과 대상 및 부과 금액은 회사의 방침에 따라 정해집니다.

2. 온라인(VOD, LIVE) 클래스 환불

1. 수강(VOD) 시작으로부터 7일 이내 사용
   환불액 : 기준금액에서 수강권 기이용분(정상가 기준)을 제한 금액
   위약금 : 없음
   기이용분 = 정상가 X (이용한 챕터수 / 전체 챕터수)
2. 수강(VOD) 시작으로부터 7일 초과 사용
   환불액 : 기준금액에서 수강권 기이용분(정상가 기준)을 제한 금액
   위약금 : 수강권 정상가 기준의 10%
3. 클래스 진도율 50% 이상일 경우 수강 기간과 상관없이 환불이 불가합니다.
4. 강의 재생시간에 관계없이 챕터당 재생된 경우, 이용한 것으로 간주합니다.
5. 수업자료를 다운 받았을 경우에는 수강한 것으로 간주합니다.
6. 온라인 LIVE클래스는 수업 확정 이후, 환불이 불가합니다. 수업 확정은 수업 신청기간 중에도, 최소 수강인원이 채워지면 조기 확정될 수 있습니다.
   
   단, 준비물이 포함된 온라인 LIVE 클래스는 준비물(키트) 발송 이후, 환불이 불가하며 키트상태 불량 및 오배송 등으로 인한 교환은 가능합니다.
7. 키트 환불 및 교환에는 (왕복) 배송비가 발생할 수 있으며, 고객센터 연락을 통해 확인 및 진행이 가능합니다.
   
   사은품(선물)도 키트 구성품으로 간주합니다.
   
   키트 교환 요청이 가능한 것과 별개로, 실제 교환 진행은 키트 공급자의 교환 정책에 따릅니다.
   키트 환불 가능 : 총 결제금액
   키트 환불 불가능 : 총 결제금액 - 키트정가 (총 환불액 = 각 환불액 - (위약금))
8. 회원 요청으로 수강권 환불 (기이용분을 제외한 미이용분에 대한 환불이 이루어지는 경우 포함)이 이루어진 경우, 강의 전체에 대한 수강 권한이 상실됩니다.
9. 환불은 원칙적으로 위의 약정을 따르나, 클래스별 환불에 대한 특이기준이 안내되는 경우에는 해당 특이기준을 따릅니다.

3. 상품 환불 및 교환

1. 배송시작전 : 결제대금 전액
2. 상품 수령후 7일 이내 : 결제대금 전액 (단, 상품 반송에 소요되는 운송비는 공제)
3. 상품 수령일로부터 7일 경과 : 환불 불가
4. 상품의 환불절차는 상품의 미배송 또는 반송이 확인된 후 진행됩니다.
5. 아래의 경우에 환불이 불가합니다.
   - 회원의 책임있는 사유에 따라 멸실 또는 훼손 등으로 재판매가 불가한 경우
   - 회원의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 시간이 지나 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   - 회사의 상품 청약철회 등의 제한에 관해 사전 고지한 경우
   - 거래의 안전 등 법령에 정하여진 사유가 있는 경우

4. 기타

1. 회사는 환불시 금융거래수수료, 제세공과금 등을 공제할 수 있습니다. (인앱 결제수수료 등)
2. 회사는 회원이 관계법령 및 약관의 규정을 위반하는 경우 환불을 거부할 수 있습니다.
3. 재화의 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 추가 배송비용 없이 재발송하거나 환불할 수 있습니다. 이때 회원은 반드시 배송받은 재화를 먼저 회사에 반송하여야 합니다.
4. 제공받은 사은품이 있는 경우, 회원은 이를 반환하여야 하며, 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 판매가격에서 소비자피해보상규정의 손율 등에 따른 금액이 지급될 수 있습니다.

5. 문의

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